Resumo de Abrangência
- Produtos
- Clientes
- Atendentes, Vendedores e Representantes
- Formação de Preços
- Opções de cenários de promoções
- Gerenciamento de Cotações e Pedidos
- Carteira de programação de pedidos
- PDV / Varejo / Caixa
- SAF - Automação de Força de Vendas (representantes / vendedores)
- Consignação e Beneficiamento
- Gerenciamento de descontos e margens
- Conceitos de similaridade de produtos
- Conceitos de produtos relacionados
- Conceitos de aplicação de produtos (setor automotivo)
- Comissão de vendedores
- Gerenciamento de Metas de vendas
- Separação e checkout
- Faturamento e NF-e
- Expedição
- Atendimento a clientes
- Trocas, devoluções e garantia
- Dashboards, gráficos e estatísticas comerciais
Produtos
- Conceito de produtos similares
- Conceito de produtos relacionados
- Imagens do produto
- Características do produto
- Descrição técnica detalhada
- Descrição em outros idiomas
- Árvore de navegação para e-commerce (menu Treeview)
- Arquivos anexos do produto (PDF, DOC, XLS, JPG, etc)
- Vinculação com Fornecedores
- Códigos de barras e SKUs
- Cópia de produtos
- Emissão de etiqueta de produtos
- Cadastro (migração) de produtos em massa através de importação e planilha Excel
- Processos em lote (via excel) para alterações cadastrais de produtos
- Geração de numeração automática de código de produtos (SKU e EAN)
- Cadastro de produto kit
- Cadastro de produto par
- Código do produto na APN e ANVISA
Clientes
- Pessoas jurídicas e físicas
- Integração direta de pesquisa com Receita Federal e SINTEGRA
- Regiões e sub-regiões de vendas
- Ramos de atividades
- Arquivos anexos cadastrais do cliente (PDF, DOC, XLS, JPG, etc)
- Vinculação dos clientes e vendedores
- Divisão por setores de vendas
- Opção de pré definição de condições comerciais de cliente
- Conceito de rede (grupo) de clientes
- Controle de revisão e aprovação de clientes
- Cadastro (migração) de clientes em massa através de importação e planilha Excel
- Exclusão de dados de clientes de acordo com a LGPD
Atendentes, Vendedores e Representantes
- Conceito de setores de vendas
- Opção de vinculação de carteira de clientes ao vendedor
- Regras de comissionamento
Formação de Preços
- Múltiplas listas de preços
- Opções de base custo médio ou custo gerencial
- Critérios opcionais por markup ou margem
- Opção de múltiplas faixas de descontos
- Opção de múltiplas faixas de margem
- Flexibilidade de faixas de margem por categoria de produto
- Opção de atualização automática de custos para preços
- Opção de precificação automática em tempo real
- Opção de vinculação de comissão a faixas de margem
Opções de Cenários de Promoções
- Promoções de preços por prazo
- Promoções de preços com quantidade limite disponível
- Regras de preços escalonadas por quantidade
- Regras de promoções por bonificação
Gerenciamento de Cotações e Pedidos
Cotações para Clientes
- Controle de versões com histórico de todas as negociações
- Cópia de cotações
- Registros de contatos de acompanhamento
- Validação e bloqueio conforme regras comerciais
- Configurações de textos, fontes e imagens para a Cotação
- Envio por email em formato PDF
- Apresentação das imagens dos produtos nas cotações ao cliente
- Geração automática do pedido
- Controle de motivos de recusa
- Configuração de capa com textos e imagens
- Simulação dos impostos (ICMS, ST, IPI)
- Funil de vendas (potencial de aprovação)
Pedidos de Vendas
- Fluxo automático de bloqueio / aprovação – regras comerciais
- Fluxo automático de bloqueio / aprovação – regras de crédito
- Reserva de estoques
- Gerenciamento de Faturamento Parcial
- Pedidos por conta e ordem
- Opção de controle de pedidos por lote, para priorizações
- Controles de datas de entrega
Carteira Programada e Programação de Pedidos
Programação de Entrega
- Fluxo automático de bloqueio / aprovação – regras comerciais
- Controle de releases de carteira
- Opções de integração EDI Carteira
- Acompanhamento Carteira x Produção x Faturamento
- Geração de faturamento a partir da carteira
Previsão de Vendas (Meses)
- Controle de previsões para planejamento
- Integrada com planejamento de produção e materiais
PDV / Varejo / Caixa
- Terminais para operação de venda
- Integração com terminais de consulta de preços
- Caixas de recebimento, sangrias, fechamento
- Vale-troca
SAF - Automação de Força de Vendas
- Aplicação celular para operação de representantes e vendedores
- Pré cadastramento de clientes
- Consulta de produtos: preços, fotos e estoque
- Entrada de Pedidos (e orçamentos)
- Análise e aprovação comercial de pedidos
- Consultas de posição de estoque e preços
- Consulta de acompanhamento de status dos pedidos
- Visualização e download do DANFE
Consignação e Beneficiamento
- Controle de vendas por consignação
- Controles de beneficiamento externo (estoque poder de terceiros)
- Controles de beneficiamento interno (estoque de terceiros)
- Gerenciamento de saldos de beneficiamento nota a nota
Gerenciamento de Descontos e Margens
- Critérios de bloqueio e restrições de limites máximos de descontos
- Critérios de bloqueio e restrições de limites mínimos de margem
- Bloqueio automático da venda conforme desconto
- Bloqueio automático da venda conforme margem
- Visualização de margens de cada venda / item
- Análise de margem por período, com grupamento por:
- Produto
- Cliente (ou grupo de cliente)
- Ramo de atividade de cliente
- Região / estado / cidade
- Vendedor (ou setor de vendas)
- Linha / categoria de produto
Conceitos de Similaridade de Produtos
- Cadastramento de especificações para Similaridade
- Definição opcional flexível de atributos / características
- Cadastramento de vinculação de produtos similares entre si
- Cadastro de códigos de mercado para busca de similares
- Facilidades de busca de similares nas telas de consultas e vendas
Conceitos de Produtos Relacionados (Venda Cruzada)
- Cadastramento de vinculação entre produtos
- Informação de produtos relacionados, na venda
Conceitos de Aplicação de Produtos (Setor Automotivo de Autopeças)
- Conceitos de marca, modelo, versão, motor, ano
- Consultas de produtos por critérios de aplicação
Comissão de Vendedores
- Opção de comissão por faturamento ou liquidação
- Definições por vendedor e categoria de produto
- Arbitramentos de comissão
- Regras variáveis por setor de vendas
- Lançamentos de comissão a débito ou crédito
- Vinculação de % comissão a meta de vendas
- Integrado com contas a pagar de comissões
- Divisão de comissão entre vendedores
- Controle de comissão RT (reserva técnica)
Metas de Vendas
- Definições mensais de metas por vendedor
- Opção de projeção de metas
- Acompanhamento de metas x realizado
- Alertas (para o vendedor) de não cumprimento de meta
Separação e Checkout
- Fluxo de separação de pedidos
- Opção de checkout com leitura ótica de produtos
- Facilidades para operação com Coletor de Dados (Mobile)
- Opção de checkout integrado com faturamento automático
Faturamento e NF-e
- Cálculos automático de todos os impostos da nota fiscal
- Cálculos de faturamento de serviços
- Cálculos de faturamento comércio e indústria
- Faturamentos parciais e controles de saldos
- Opção de faturamento em lote de pedidos
- Opção de emissão de pré-Danfe (simulação faturamento)
- Opção de Danfe simplificado (cenário ecommerce)
- Integração SEFAZ
- Integração Prefeituras (consultar prefeituras homologadas)
- Envio de XML e Danfe ao cliente e transportador
- Etiquetas de transporte / volumes
- Emissão de Certificados de Qualidade
- Integração para geração e impressão de GNRE online
- Operação em modo de contingência SEFAZ
Expedição
- Opção de controle de expedição / despacho
- Geração de romaneios de entrega
- Registros de coleta e de entrega
- Opção de Integração Plataforma de Pré-Postagem (PPN) dos Correios ®
- Rastreio online Correios ®
Atendimento a Clientes (SAC)
- Registro de ocorrências de Atendimento a Clientes
- Tabelas de Classificação e Motivos de Ocorrências
- Alocação automática por setor responsável conforme motivo
- Separação por usuário responsável
- Registros de andamentos
- Encaminhamentos de ocorrências entre usuários
- Controle de prazos de atendimentos e ocorrências pendentes
Trocas, Devoluções e Garantia
- Acompanhamento de cada processo de troca ou devolução
- Checagem de itens condicionados a prazo de garantia
- Opção de verificação por número de série
- Controle de pendências da empresa junto ao cliente
- Controle de pendências por parte de fornecedor
- Facilidades para geração da NF de entrada (retorno)
- Facilidades para geração da NF de remessa (troca)
- Direcionamento de produtos aos estoques de garantia
Dashboards, Gráficos e Estatísticas Comerciais
- Painel dashboard (tempo real) com indicadores comerciais:
- Curvas de evolução mensal de faturamento
- Indicadores de vendas do dia, mês e ticket médio
- Indicadores de margem média
- Indicadores de ranking de produtos e clientes no período
- Mapa de cotações por status
- Estatísticas de evolução de faturamento por diversos critérios
- Visões agrupadas por diferentes critérios
- Estatísticas mensais de margem e desconto p/ diferentes critérios